Tudo o que vocêprecisa saber.

Pronta entrega × sob encomenda

Cada peça mostra se está pronta entrega (já impressa, sai em até 1 dia útil) ou sob encomenda (imprimimos depois do pagamento, no prazo de produção informado na página). Peças personalizadas, como o chaveiro com nome, são sempre sob encomenda. O prazo de produção é somado ao do frete e aparece antes de você pagar.

Prazos e frete

Enviamos de São Manuel/SP pelos Correios ou transportadora. O preço e o prazo de cada opção aparecem na página da peça e no checkout assim que você informa o CEP. Frete grátis na opção mais econômica para compras acima de R$ 199,00. O código de rastreio aparece na página do seu pedido.

Pagamento

• Pix com 5% de desconto, aprovação na hora.
• Cartão de crédito em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 20,00).
• O pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago. A LUMM não vê nem guarda dados do seu cartão.

Cores e acabamento

As cores mostradas nas bolinhas e no 3D são as dos nossos filamentos; na tela podem variar um pouco conforme o brilho do seu aparelho. Peças impressas têm linhas finas de camada, que fazem parte do processo. Figuras marcadas como pintadas recebem pintura à mão, então cada uma é única.

Personalização e sob medida

Nome no chaveiro: confira a grafia antes de finalizar, porque a peça é produzida exatamente como foi digitada. Quer outra cor, outro tamanho, a logo da sua empresa ou uma peça que não está no catálogo? Peça um orçamento: respondemos com preço e prazo.

Trocas e devoluções

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para devolver peças do catálogo, sem uso e na embalagem original. Peças personalizadas com nome ou feitas sob medida não têm troca por arrependimento. Se chegar com defeito de impressão ou quebrada no transporte, a gente refaz ou devolve o valor: chame no WhatsApp com o número do pedido e uma foto.

Cuidados com a peça

• PLA amolece com calor: não deixe a peça dentro do carro ao sol, perto do fogão ou na lava-louças.
• Limpe com pano seco ou levemente úmido. Nada de álcool em peças pintadas.
• Peças articuladas (como o esqueleto) giram melhor com movimentos suaves.
• Porta-latas e saboneteira aguentam água do dia a dia; só evite água quente.

Contato

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